Gyakran ismételt kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket a követeléskezelésről, adósok védelméről, magánnyomozásról, vagyonvédelemről, biztonságtechnikáról és kockázatelemzésről.
Fontos: az itt olvasható válaszok általános tájékoztatásnak minősülnek, nem helyettesítik az ügy iratainak egyedi áttekintését. Pontos álláspontot minden esetben a rendelkezésre álló dokumentumok és körülmények alapján lehet kialakítani.
Mivel foglalkozik a K.O. Team Security & Investigate Kft.? +
Komplex biztonsági, követeléskezelési, magánnyomozási, vagyonvédelmi, biztonságtechnikai, kockázatelemzési és ügyfelmérési szolgáltatásokat nyújtunk magánszemélyeknek és vállalkozásoknak.
Minden ügyet elvállalnak? +
Nem. Minden ügyet előzetesen áttekintünk, és csak olyan feladatban működünk közre, amely jogszerű keretek között kezelhető. Jogszerűtlen, zaklató vagy megtévesztő eljárást nem vállalunk.
Mi szükséges az első ügyfelméréshez? +
Első körben rövid ügyismertetésre, a rendelkezésre álló iratokra, levelekre, felszólításokra, szerződésekre, számlákra, befizetési igazolásokra vagy egyéb bizonyítékokra van szükség.
Bizalmasan kezelik az átadott iratokat? +
Igen. A részünkre megküldött adatokat és dokumentumokat bizalmasan kezeljük, és kizárólag az adott ügy előzetes áttekintése, értékelése vagy a megbízás teljesítése céljából használjuk fel.
Ügyvédként járnak el? +
Nem. Nem ügyvédi irodaként és nem jogi képviseletként járunk el. Az ügyek előzetes áttekintésében, iratrendezésben, stratégiai előkészítésben és ügykezelési támogatásban tudunk segíteni. Szükség esetén ügyvédi közreműködés bevonása indokolt lehet.
Tudnak segíteni követeléskezelésben? +
Igen. Követeléskezelési ügyekben segítünk az ügy előzetes felmérésében, az iratok áttekintésében, a lehetséges lépések meghatározásában és a jogszerű, eredményorientált stratégia kialakításában.
Garantálható a követelés behajtása? +
Nem. A követelés érvényesítése sok tényezőtől függ, például az iratoktól, az adós helyzetétől, a jogalaptól, az elévüléstől és a bizonyítékoktól. Nem garantálunk biztos sikert, de jogszerű és átgondolt ügykezelést igen.
Mit jelent az adósok védelme? +
Az adósok védelme olyan esetekben lehet fontos, amikor valakit követeléskezelő, végrehajtó vagy más fél keres meg, de nem egyértelmű, hogy a követelés jogos, pontos, nem évült-e el, vagy megfelelő iratokkal alátámasztott-e.
Mit küldjek el, ha követeléskezelő keresett meg? +
Küldje el a követeléskezelő levelét, az esetleges fizetési meghagyást, végrehajtói iratot, tartozáskimutatást, szerződést, befizetési igazolást és minden kapcsolódó levelezést. Ezek nélkül nem lehet pontosan megítélni az ügyet.
Mi az a fizetési meghagyás, vagy FMH? +
A fizetési meghagyás egy közjegyzői eljárás, amelyben pénzkövetelést érvényesítenek. Ha valaki ilyet kap, nagyon fontos a határidők betartása, mert mulasztás esetén az ügy végrehajthatóvá válhat.
Mit tegyek, ha FMH-t kaptam? +
Ne hagyja figyelmen kívül. Ellenőrizni kell a határidőt, a követelés jogcímét, összegét és az iratokat. Amennyiben vitatja a követelést, a határidőn belüli megfelelő lépés kiemelten fontos.
Mit tegyek, ha végrehajtói levelet kaptam? +
Első lépésként ne dobja el az iratot, és ne hagyja figyelmen kívül. Küldje el áttekintésre a végrehajtói levelet, az ügyszámot, a követelés alapját és minden korábbi iratot. Fontos tisztázni, milyen szakaszban van az ügy.
Tudnak segíteni elévülés vizsgálatában? +
Az elévülés megítélése iratfüggő. Szükség van a szerződésre, felszólításokra, fizetési meghagyásra, végrehajtási iratokra és arra, hogy történt-e olyan eljárási vagy végrehajtási cselekmény, amely az elévülést befolyásolhatta.
Ha már levontak pénzt, lehet még tenni valamit? +
Bizonyos esetekben igen, de ez attól függ, milyen jogcímen, milyen eljárásban és milyen iratok alapján történt a levonás. Ilyenkor különösen fontos a teljes végrehajtási iratanyag és a levonások igazolása.
Mit jelent az inkasszó? +
Az inkasszó bankszámlára irányuló végrehajtási cselekmény, amikor a végrehajtó a számlán lévő összegre intézkedik. Ha ilyen történt, fontos tudni a dátumot, az összeget, az ügyszámot és a végrehajtást kérő adatait.
Mit jelent a munkabérletiltás? +
A munkabérletiltás során a munkáltató a jövedelem meghatározott részét a végrehajtási eljárás alapján levonja. Ilyenkor érdemes ellenőrizni, pontosan milyen tartozás, milyen ügyszám és milyen végrehajtási irat alapján történik a levonás.
Kell fizetnem, ha nem értek egyet a követeléssel? +
Vitatott követelésnél nem érdemes kapkodva fizetni anélkül, hogy tisztázva lenne a követelés jogalapja, összege, elévülése és az iratok tartalma. Minden esetben az adott ügy dokumentumai alapján lehet felelősen dönteni.
Miért fontos a teljes iratanyag? +
Mert egyetlen felszólító levélből sokszor nem derül ki, hogy történt-e FMH, végrehajtás, engedményezés, befizetés, elévülést megszakító cselekmény vagy egyéb fontos lépés. A pontos álláspont iratok nélkül nem állapítható meg.
Vállalnak magánnyomozást? +
Igen, magánnyomozási jellegű ügyekben diszkrét, dokumentált és jogszerű információgyűjtéssel tudunk támogatást nyújtani. A konkrét lehetőségeket mindig az ügy körülményei és a jogszabályi keretek határozzák meg.
Vállalnak megfigyelést vagy információgyűjtést? +
Bizonyos esetekben igen, de kizárólag jogszerű keretek között. Nem vállalunk olyan feladatot, amely személyiségi jogot, magánszférát vagy más jogszabályt sértene.
Lehet rejtett kamerát vagy lehallgatást kérni? +
Jogellenes lehallgatást, tiltott megfigyelést, magánszférát sértő vagy jogszabályba ütköző eszközhasználatot nem vállalunk. Minden esetben a jogszerű adatgyűjtési és dokumentálási lehetőségeket vizsgáljuk.
Párkapcsolati ügyekben is lehet segítséget kérni? +
Bizonyos esetekben igen, amennyiben az ügy jogszerű keretek között kezelhető. Ilyenkor a cél nem a zaklatás vagy nyomásgyakorlás, hanem a tények tisztázása, a diszkréció és a jogszerű információgyűjtés.
Céges visszaélések esetén tudnak segíteni? +
Igen. Céges visszaélések, belső kockázatok, gyanús pénzmozgások, jogosulatlan hozzáférések vagy üzleti partnerrel kapcsolatos kétségek esetén előzetes helyzetfelméréssel és dokumentált információgyűjtéssel tudunk támogatást nyújtani.
Vállalnak háttérellenőrzést? +
Jogszerű keretek között igen. Háttérellenőrzésnél kizárólag olyan információk vizsgálhatók, amelyek jogszerűen elérhetők és az adott ügy szempontjából indokoltak.
Birtokvitás ügyekben hogyan tudnak segíteni? +
Birtokvitás helyzetekben segíthetünk az állapot dokumentálásában, a tények rögzítésében, a helyzet előzetes felmérésében és a további lépések előkészítésében. Jogi képviseletet nem helyettesítünk.
Segítenek helyszíni állapotfelmérésben? +
Igen, indokolt esetben helyszíni állapotfelmérés, fotódokumentáció, körülmények rögzítése és események dokumentálása is szóba jöhet, jogszerű és előzetesen egyeztetett keretek között.
Vállalnak személy- és vagyonvédelmi feladatokat? +
Igen. Személy- és vagyonvédelmi feladatoknál az igények, a helyszín, a kockázatok és a szükséges létszám alapján lehet meghatározni a pontos szolgáltatási formát és díjazást.
Rendezvénybiztosítást is vállalnak? +
Igen, előzetes egyeztetés alapján rendezvénybiztosítás, beléptetés, területfelügyelet és rendfenntartási jellegű vagyonvédelmi feladatok is szóba jöhetnek.
Mit jelent a vagyonvédelmi audit? +
A vagyonvédelmi audit során egy meglévő őrző-védő szolgáltatás, biztonsági rendszer vagy belső működés hatékonyságát lehet ellenőrizni. A cél a gyenge pontok feltárása és fejlesztési javaslatok megfogalmazása.
Miért hasznos egy független vagyonvédelmi audit? +
Mert objektíven rávilágíthat olyan hiányosságokra, amelyeket a mindennapi működés során már nem vesznek észre. Ilyen lehet az ellenőrizetlen beléptetés, a gyenge járőrözési rend, a nem megfelelő kamerakép vagy a hiányos dokumentáció.
Biztonságtechnikai rendszerekkel is foglalkoznak? +
Igen. Biztonságtechnikai tanácsadásban, kamerarendszerek, riasztók és egyéb vagyonvédelmi rendszerek tervezésében, kivitelezésében és igény szerinti beállításában is tudunk segítséget nyújtani.
Kamerarendszer telepítésében is segítenek? +
Igen. Kamerarendszerek esetén segíthetünk az igények felmérésében, a megfelelő rendszer kiválasztásában, a telepítés előkészítésében és kivitelezésében.
Tudnak segíteni abban, hová kerüljön kamera? +
Igen. A kamerák elhelyezésénél fontos a látószög, a megvilágítás, a belépési pontok, a kockázatos területek és az adatvédelmi szempontok figyelembevétele is.
Mit jelent a biztonsági kockázatelemzés? +
A biztonsági kockázatelemzés célja a gyenge pontok feltárása. Vizsgálható a személyi biztonság, objektumbiztonság, beléptetés, kamerarendszer, belső folyamatok, munkatársi kockázatok és üzleti működés is.
Vállalkozásoknak is dolgoznak? +
Igen. Magánszemélyek mellett vállalkozások részére is nyújtunk szolgáltatásokat, például követeléskezelés, biztonsági kockázatelemzés, vagyonvédelmi audit, háttérellenőrzés, biztonságtechnika vagy személy- és vagyonvédelem területén.
Fejvadászatban és szakemberkeresésben is segítenek? +
Igen. Különösen bizalomérzékeny, vagyonvédelmi, vezetői vagy ellenőrzést igénylő pozíciók esetén tudunk segítséget nyújtani a megfelelő személyek kiválasztásának támogatásában.
Miért fontos a bizalomérzékeny pozíciók ellenőrzése? +
Mert bizonyos munkakörökben a munkatárs pénzhez, értékhez, bizalmas adatokhoz, ügyfelekhez vagy belső rendszerekhez férhet hozzá. Ezeknél a pozícióknál a kockázatok előzetes mérséklése különösen fontos.
Épülettakarítást is vállalnak? +
Igen, irodák, ipari létesítmények, objektumok és üzleti területek takarítása is szóba jöhet rendszeres vagy eseti jelleggel. A pontos feltételekhez helyszíni vagy részletes igényfelmérés szükséges.
Hogyan lehet ajánlatot kérni? +
Ajánlatot a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon lehet kérni. Az ajánlatadáshoz általában szükség van az ügy rövid leírására, a cél meghatározására, valamint a rendelkezésre álló iratok vagy információk megküldésére.
Mennyi idő alatt kapok választ? +
A megkeresések feldolgozása az ügy összetettségétől és a beérkezett iratok mennyiségétől függ. Törekszünk arra, hogy a lehető legrövidebb időn belül visszajelezzünk, különösen sürgős ügyekben.
Telefonon vagy e-mailben érdemes először keresni Önöket? +
Összetettebb ügyekben célszerű e-mailben vagy űrlapon röviden leírni a problémát, mert így az iratok és a részletek alapján pontosabb előzetes tájékoztatást lehet adni.
Milyen adatokat ne küldjek el első megkereséskor? +
Első megkereséskor ne küldjön jelszót, bankkártyaadatot, belépési adatot vagy olyan különösen érzékeny adatot, amely az első kapcsolatfelvételhez nem szükséges. Az ügyhöz kapcsolódó iratok küldése előtt is érdemes röviden egyeztetni.
Mi történik, ha hiányoznak az iratok? +
Hiányos iratok esetén elsőként azt kell tisztázni, honnan lehet azokat beszerezni. Sok ügyben a szolgáltató, követeléskezelő, végrehajtó, közjegyző vagy más érintett szerv adhat ki további dokumentumokat.
Tudnak helyettem levelezni a szolgáltatóval vagy követeléskezelővel? +
Ez ügytől és megbízástól függ. Sok esetben első körben az ügyfélnek célszerű közvetlenül egyeztetnie, mert a szolgáltató vagy követeléskezelő nála tudja beazonosítani az ügyet. A válaszok értelmezésében és a további lépések meghatározásában viszont segítséget tudunk nyújtani.
Milyen gyorsan lehet elindítani egy ügyet? +
Ez az ügy típusától, sürgősségétől és az iratok rendelkezésre állásától függ. Minél pontosabb a leírás és minél teljesebb az iratanyag, annál gyorsabban lehet meghatározni a következő lépéseket.
Sürgős ügyben is lehet Önöket keresni? +
Igen, sürgős ügyekben is lehet megkeresést küldeni. Ilyenkor különösen fontos, hogy az ügy rövid leírása mellett azonnal megküldésre kerüljenek a legfontosabb iratok, határidők és elérhetőségek.
Országosan vállalnak ügyeket? +
Bizonyos szolgáltatások távolról, iratok alapján is előkészíthetők, más feladatok helyszíni jelenlétet igényelhetnek. Az országos vállalhatóság az ügy típusától, helyszínétől és a szükséges feladatoktól függ.
Mennyibe kerül egy ügy előzetes áttekintése? +
Az ár az ügy típusától, az iratok mennyiségétől és a szükséges munkától függ. Egyszerűbb iratáttekintés, részletes ügyfelmérés, helyszíni ügyintézés vagy komplex stratégia eltérő díjazású lehet.
Lehet részletes, írásos összefoglalót kérni az ügyről? +
Igen, megbízás alapján készülhet írásos összefoglaló, tényvázlat, iratlista, kockázati áttekintés vagy javasolt lépésekből álló összefoglaló. Ennek tartalma mindig az adott ügytől függ.
Hogyan tudok kapcsolatba lépni Önökkel? +
Kapcsolatba léphet velünk a weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon. Az első megkeresésben érdemes röviden leírni az ügy lényegét, a sürgősséget és azt, hogy milyen iratok állnak rendelkezésre.
